Chez Les Petits Bonheurs de Léna, chaque création est réalisée à la main avec passion et délicatesse.
Que ce soit pour célébrer une naissance, offrir un cadeau personnalisé, décorer votre intérieur, accompagner un hommage ou préparer les fêtes de Noël et de Pâques, chaque détail est pensé avec amour.
Nos créations sont uniques, personnalisables et fabriquées avec soin en France.
💖 Fait main avec amour
🎁 Personnalisation sur mesure
🇫🇷 Créations artisanales fabriquées en France
🚚 Expédition rapide et soignée
Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, lorsque celui-ci s’applique.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et correctement protégés.
Les créations personnalisées ou réalisées sur mesure ne peuvent généralement pas être retournées, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
Pour toute demande de retour, merci de nous contacter avant de renvoyer votre colis.
Certains achats sont-ils des ventes fermes ?
Oui. Les créations personnalisées, réalisées sur mesure ou fabriquées selon vos demandes particulières ne sont pas reprises, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Les conditions applicables sont précisées dans nos conditions générales de vente.
Quand recevrai-je ma commande ?
Chaque création étant réalisée avec soin et pouvant être fabriquée à la commande, le délai de préparation peut varier selon le produit.
Le délai de préparation est indiqué sur la fiche de chaque article. Une fois votre commande expédiée, vous recevez les informations de suivi lorsqu’un suivi est disponible.
Les délais de livraison peuvent ensuite varier selon le transporteur et la destination.
Où sont fabriqués vos produits ?
Toutes les créations des Petits Bonheurs de Léna sont réalisées à la main en France, dans notre atelier.
Chaque pièce est confectionnée avec soin et peut présenter de légères différences. Ces petites variations font partie du charme et du caractère unique de l’artisanat.
Quels sont les frais d'expédition ?
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction du poids, de la taille du colis et de la destination.
Les frais applicables sont affichés avant la validation définitive de votre commande.
Les créations sont-elles personnalisables ?
Oui, certaines créations peuvent être personnalisées.
Selon le modèle, il est possible de demander un prénom, une date, un message ou certains éléments spécifiques.
Pour une demande particulière, n’hésitez pas à nous contacter avant de passer commande afin que nous puissions étudier votre projet.
Puis-je demander une création sur mesure ?
Avec plaisir ❤️
Si vous avez une idée précise ou souhaitez une création spécialement imaginée pour vous, contactez-nous en nous indiquant vos envies, vos couleurs et, si possible, quelques photos d’inspiration.
Nous étudierons votre demande et vous indiquerons ce qui est réalisable ainsi que le tarif correspondant.
Comment entretenir ma création ?
Pour conserver votre création le plus longtemps possible :
- Dépoussiérez-la délicatement avec un chiffon doux, un plumeau ou un pinceau à poils souples.
- Évitez l’eau et l’humidité.
- Ne lavez pas et n’immergez pas la création.
- Manipulez-la avec précaution, certains éléments étant délicats.
- Gardez-la hors de portée des jeunes enfants et des animaux.
- Évitez de la placer près d’une source de chaleur ou d’une flamme.
- Pour les créations équipées de LED, retirez les piles en cas de non-utilisation prolongée.
Les créations sont-elles toutes identiques ?
Non ❤️ Chaque création est réalisée à la main.
De légères différences de couleurs, de formes ou de disposition peuvent donc apparaître d’une pièce à l’autre. Ces variations rendent chaque création unique et témoignent de son caractère artisanal.
Comment puis-je vous contacter ?
Pour toute question concernant une création, une commande ou une personnalisation, vous pouvez nous contacter directement via la rubrique Contact de notre boutique.
Nous vous répondrons avec plaisir dans les meilleurs délais.